Como podemos ajudar?
Estamos aqui para ajudar com quaisquer perguntas ou problemas que possas ter com as nossas apps.
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Para suporte específico da app, relatórios de bugs ou solicitações de recursos, envie-nos um email. Normalmente respondemos em 24-48 horas.
support@spaceforgers.comO que incluir
- Qual app estás a usar
- O teu dispositivo/plataforma e versão do sistema operativo
- Uma descrição clara do problema
- Screenshots se útil
Perguntas comuns
Recolhem dados pessoais?
Não. Não recolhemos dados pessoais. Em produtos no dispositivo, os dados permanecem no teu dispositivo — a única exceção é quando reportas voluntariamente um bug e partilhas logs de consola para nos ajudar a corrigi-lo. Nunca usamos análises ou extraímos informações do teu dispositivo.
Para produtos baseados em servidor, qualquer dado que coletamos é encriptado e nunca sai do serviço da aplicação. Nunca vendemos os teus dados para anunciantes, não os usamos para análises externas e nunca os vendemos a terceiros. Os dados são usados apenas para tornar a experiência do produto viável e funcional.
Os vossos produtos são gratuitos?
O nosso objetivo é sempre experiências gratuitas, no dispositivo, sem anúncios, subscrições ou taxas ocultas. A maioria dos nossos produtos é gratuita. Se um produto necessitar de infraestrutura de servidor e não for gratuito, seremos completamente transparentes sobre o custo antes de começares a usá-lo. Nunca te surpreenderemos com cobranças inesperadas.
Tenho uma solicitação de recurso. Como posso partilhá-la?
Adoraríamos ouvir as tuas ideias! Envia-as para support@spaceforgers.com. Lemos cada mensagem, embora não possamos implementar tudo.