Comment pouvons-nous vous aider ?
Nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir avec nos apps.
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Pour un support spécifique à l'app, des rapports de bugs ou des demandes de fonctionnalités, envoyez-nous un email. Nous répondons généralement sous 24-48 heures.
support@spaceforgers.comQuoi inclure
- Quelle app vous utilisez
- Votre appareil/plateforme et version du système d'exploitation
- Une description claire du problème
- Des captures d'écran si utiles
Questions fréquentes
Collectez-vous des données personnelles ?
Non. Nous ne collectons pas de données personnelles. Pour les produits sur l'appareil, les données restent sur votre appareil — la seule exception est lorsque vous signalez volontairement un bug et partagez les logs de console pour nous aider à le corriger. Nous n'utilisons jamais d'analyse ou d'extraction d'informations à partir de votre appareil.
Pour les produits basés sur serveur, les données que nous collectons sont chiffrées et ne quittent jamais le service de l'application. Nous ne vendons jamais vos données à des annonceurs, ne les utilisons pas pour des analyses externes et ne les vendons jamais à des tiers. Les données sont utilisées uniquement pour rendre l'expérience du produit viable et fonctionnelle.
Vos produits sont-ils gratuits ?
Notre objectif est toujours gratuit, sur l'appareil, sans publicité, abonnements ni frais cachés. La plupart de nos produits sont gratuits. Si un produit nécessite une infrastructure serveur et n'est pas gratuit, nous serons complètement transparents sur le coût avant que vous ne le commenciez à l'utiliser. Nous ne vous surprendrons jamais avec des frais inattendus.
J'ai une demande de fonctionnalité. Comment puis-je la partager ?
Nous serions ravis d'entendre vos idées ! Envoyez-les à support@spaceforgers.com. Nous lisons chaque message, bien que nous ne puissions pas tout mettre en œuvre.