Wie können wir helfen?
Wir sind hier, um bei allen Fragen oder Problemen zu helfen, die Sie mit unseren Apps haben könnten.
Kontaktieren Sie uns
Für app-spezifischen Support, Fehlerberichte oder Feature-Anfragen senden Sie uns eine E-Mail. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden.
support@spaceforgers.comWas enthalten sein sollte
- Welche App Sie verwenden
- Ihr Gerät/Plattform und Betriebssystemversion
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Screenshots, falls hilfreich
Häufige Fragen
Sammeln Sie persönliche Daten?
Nein. Wir sammeln keine persönlichen Daten. Bei On-Device-Produkten bleiben Daten auf Ihrem Gerät — die einzige Ausnahme ist, wenn Sie freiwillig einen Fehler melden und Konsolenprotokolle weitergeben, um uns bei der Behebung zu helfen. Wir verwenden niemals Analysen oder extrahieren Informationen von Ihrem Gerät.
Bei serverbasierten Produkten sind alle erfassten Daten verschlüsselt und verlassen den App-Service nie. Wir verkaufen Ihre Daten nie an Werbetreibende, verwenden Sie sie nicht für externe Analysen und verkaufen Sie nicht an Dritte. Daten werden nur verwendet, um die Produkterfahrung lebensfähig und funktionsfähig zu machen.
Sind Ihre Produkte kostenlos?
Unser Ziel ist immer kostenlos, gerätegestützt ohne Werbung, Abonnements oder versteckte Gebühren. Die meisten unserer Produkte sind kostenlos. Wenn ein Produkt eine Serverinfrastruktur benötigt und nicht kostenlos ist, sind wir völlig transparent über die Kosten, bevor Sie es nutzen. Wir werden Sie nie mit unerwarteten Gebühren überraschen.
Ich habe eine Feature-Anfrage. Wie kann ich sie teilen?
Wir würden gerne Ihre Ideen hören! Senden Sie sie an support@spaceforgers.com. Wir lesen jede Nachricht, obwohl wir nicht alles umsetzen können.